+7 (911) 004 36 43
team@vacata.ru
Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей Оферты! Если вы не согласны хотя бы с одним из ее положений, вы не можете являться Покупателем и заключить Договор купли-продажи товара с Продавцом.
Справки можно получить по e-mail: team@vacata.ru
Публичная оферта: предложение заключить договор купли-продажи товара
Санкт-Петербург
В редакции от 05 августа 2025 г.
Настоящая Публичная оферта регулирует взаимоотношения между Интернет-магазином «Издательство Ваката» и Покупателем.
Настоящей публичной офертой (далее - «Оферта») интернет магазин «Издательство Ваката», в лице Продавца, предлагает заключить договор купли-продажи товара на нижеуказанных условиях Оферты с любым отозвавшимся совершеннолетним дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем, юридическим лицом, с другой стороны:
1. Общие положения и основные термины
1.1. Заказ – товар, согласованный покупателем и продавцом, относительно которых у покупателя и продавца возникают взаимные обязательства на согласованных покупателем и продавцом условиях.
1.2. Интернет-магазин «Издательство Ваката», интернет магазин - интернет-сайт www.vacata.ru по интернет-адресу: https://vacata.ru/. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, а также на нем размещены условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.
Интернет-сайт доступен круглосуточно.
Рабочие часы интернет-магазина (обработка и выполнение заказов): с 11:00 до 17:00 по московскому времени в рабочие дни.
1.3. Покупатель - любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у продавца в установленном разделом 3 настоящей оферты порядке.
1.3.1. Покупатель-потребитель - физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.
1.4. Оферта - публичное предложение продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее - договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://vacata.ru/ и действует до ее отзыва.
Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
1.5. Товар - любой товар, который продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина в разделе «Каталог» с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, сведения об изготовителе и др.) и фотоснимками. Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина по адресу: https://vacata.ru/ в разделе «Каталог». Все товары являются непродовольственными.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине, размещенный в разделе «Каталог».
2.2. Передача товара покупателю осуществляется путем его доставки специализированными организациями (далее - службами доставки), которые осуществляют доставку товара до выбранного покупателем почтового отделения, пункта самовывоза или курьером до адреса покупателя, в установленном разделом 5 настоящей оферты порядке.
2.3. Характеристики товаров, публикуемые на сайте, носят информационный характер и могут незначительно отличаться от реальных свойств товаров, обусловленных особенностями производственного процесса или индивидуальными характеристиками партий продукции. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара. Подобные незначительные отклонения не влияют на потребительские свойства товаров и не являются основанием для претензии, замены или возврата товара.
3. Порядок заключения договора, оформление заказа
3.1. Акцептом оферты признается момент, когда покупатель оформил заказ товара у продавца. С этого момента договор считается заключенным.
3.2. Покупатель может сделать заказ по телефону интернет-магазина в его рабочие часы или самостоятельно в его в интернет–магазине, путем добавления товара в Корзину. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте интернет-магазина в разделе «Каталог», который есть в наличии у продавца.
3.3. Для оформления заказа покупатель регистрируется на сайте интернет-магазина самостоятельно, или его регистрирует менеджер интернет-магазина при приеме заказа по телефону. При регистрации создается личный кабинет покупателя с уникальным логином и паролем.
3.3.1. Продавец не сохраняет логин и пароль покупателя, все указанные покупателем при регистрации данные хранятся в зашифрованном виде.
3.3.2. Если покупатель не хочет регистрироваться, на сайте есть возможность оформить заказ без регистрации.
3.4. При оформлении заказа покупатель предоставляет продавцу свои фамилию, имя, отчество, или наименование организации, контактный телефон и адрес электронной почты, адрес доставки товара, способы доставки, способы оплаты заказа. Способ доставки и компанию, осуществляющую доставку покупатель выбирает самостоятельно из предложенных в оферте, а также территории и стоимости доставки, размещенных на сайте интернет-магазина по адресу: https://vacata.ru/dostavka.
3.5. Заказ считается оформленным в момент:
• нажатия кнопки "Оплатить и завершить заказ" на последнем этапе оформления заказа - при самостоятельном оформлении на сайте интернет-магазина.
После оформления и оплаты заказа Заказ поступает в электронную информационно-справочную систему интернет-магазина. Продавец подтверждает получение заказа путем направления на адрес электронной почты Покупателя, указанный им при формировании заказа, электронных писем-подтверждений. В письмах сообщается, что заказ создан, указывается номер заказа продавца, дата оформления заказа, перечень заказанных товаров, информация об оплате;
• нажатия кнопки "Оплатить позже" при самостоятельном оформлении на сайте интернет-магазина.
После оформления заказа он поступает в электронную информационно-справочную систему интернет-магазина. Продавец подтверждает получение заказа путем направления на адрес электронной почты покупателя, указанный им при формировании заказа, электронного письма-подтверждения, что заказ создан и ему присвоен номер. После подтверждения заказа в рабочие часы интернет-магазина с покупателем связывается по телефону менеджер интернет-магазина, чтобы согласовать его оплату и доставку;
• устного подтверждения заказа менеджеру по телефону интернет-магазина - при заказе по телефону. Заказ считается подтвержденным после того, как менеджер подтвердил наличие заказанных товаров и стоимость заказа, зафиксировал всю необходимую для доставки информацию и сообщил покупателю номер заказа.
3.6. После оформления заказа покупателем, продавец осуществляет его обработку и уточнение наличия заказанных покупателем позиций до 3 (трех) рабочих дней, при условии оплаты стоимости товара.
3.7. После передачи заказанного товара в службу доставки продавец сообщает покупателю трек-номер заказа, с помощью которого покупатель может самостоятельно отслеживать его местонахождение и статус.
3.8. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:
• является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;
• ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
• принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
• предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;
3.9. Минимальная сумма заказа составляет 500 (пятьсот) рублей.
3.10. Оплачивая оформленный в интернет-магазине товар, покупатель, тем самым, подтверждает, что ему продавцом была предоставлена информация об основных потребительских свойствах заказываемого товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, наименовании продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
4. Стоимость заказа и его оплата
4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки.
4.2. Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина в разделе «Каталог».
4.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа, компании, осуществляющей доставку и территории указаны на сайте интернет-магазина по адресу: https://vacata.ru/dostavka.
4.4. На сайте интернет-магазина по адресу: https://vacata.ru/oplata перечислены доступные способы оплаты заказа. Оплатить заказ можно любым способом, из предложенных в Интернет-магазине. Оплата производится в валюте Российской Федерации.
4.5. Моментом оплаты является момент поступления денежных средств на расчетный счет продавца, указанный при оформлении заказа.
4.6. Оплата товаров в интернет-магазине осуществляется на условиях полной предварительной оплаты (предоплаты).
4.7. Если оплата за заказ не поступит в течение 3 (трех) рабочих дней, в таком случае заказ считается отменённым покупателем, аннулируется продавцом и удаляется их личного кабинета покупателя.
4.8. Дополнительно, по согласованию с продавцом, предусмотрена возможность оплаты в момент получения товара (далее - постоплата) при условии, что доставка осуществляется через службу доставки ООО «СДЭК-ГЛОБАЛ» (далее СДЭК). В таком случае оплата производится в пункте самовывоза СДЭК в момент получения заказа. Постоплата возможна только при доставке службой доставки СДЭК.
5. Доставка товара
5.1. Срок исполнения заказа до момента передачи в службу доставки для доставки покупателю составляет 3 (три) рабочих дня. В исключительных случаях срок исполнения Заказа может быть оговорен с покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного товара. По истечении срока обработки заказа товар передается в службу доставки для доставки его покупателю.
5.2. Способ доставки, службу доставки и желаемый пункт самовывоза покупатель выбирает самостоятельно при оформлении заказа из предложенных компаний на сайте интернет-магазина при оформлении заказа: https://vacata.ru/dostavka.
5.3. Продавец осуществляет доставку следующими службами доставки АО «Почта России» или СДЭК до выбранного покупателем почтового отделения/пункта самовывоза, а также курьером СДЕК.
5.4. При получении товара покупатель обязан сообщить курьеру или менеджеру пункта самовывоза номер заказа, который ему был присвоен выбранной покупателем службой доставки, и предъявить документ, удостоверяющий личность. Если покупатель - юридическое лицо, его представитель предъявляет доверенность на получение товара и документ, удостоверяющий его личность.
5.5. При передаче товара покупатель ставит подпись в бланке выбранной службы доставки, чем подтверждает, что товар получен. В случае, если у покупателя имеются претензии по его внешнему виду, количеству и комплектности товара то покупатель оформляет претензию продавцу, в установленном разделом 7 настоящей оферты порядке.
5.6. Обязательство продавца по передаче товара покупателю считается исполненным с момента передачи товара в службу доставки для доставки Покупателю.
5.7. Передача товара покупателю, осуществляется только после полной оплаты покупателем стоимости оформленного заказа.
5.8. Если покупатель в согласованный при оформлении заказа срок не явится за товаром в пункт самовывоза или не совершит иные необходимые для принятия товара действия, продавец, может доставить товар заново. За повторную доставку с покупателя взимается плата по тарифам выбранной покупателем службы доставки, указанным на сайте интернет-магазина, а также дополнительные расходы продавца, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора, в том числе комиссии за перевод денежных средств.
5.9. В случае если покупатель предоставит недостоверную информацию о контактных данных, продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение заказа.
5.10. Продавец не несет ответственности за сроки доставки товара, установленные службой доставки.
5.11. Право собственности на товар переходит к покупателю с момента передачи товара службой доставки покупателю.
6. Изменение заказа и отказ от него
6.1. Если после оформления заказа продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом покупателя. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.
6.2. Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи в службу доставки. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится. Если покупатель, который не является потребителем, заявил о полном отказе от заказа в момент, когда заказ уже передан на доставку, то обязан оплатить согласованную ранее стоимость доставки заказа и расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
6.3. Если покупатель отказывается в предусмотренных п. п. 6.1, 6.2 настоящей оферты порядке от предоплаченного заказа, продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу, либо на иные реквизиты, указанные покупателем в соответствующем заявлении о возврате, представленном продавцу в письменной форме.
6.4. Возврат денежных средств осуществляется при условии, что покупатель выполнил обязательство по возврату товара продавцу и у продавца имелась возможность проверить надлежащее состояние возвращенного товара.
6.5. Продавец вправе вычесть из суммы возврата стоимость расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
6.6. По согласованию с продавцом покупатель вправе изменить заказ до передачи товара в службу доставки. Если заказ предоплачен, продавец корректирует его стоимость и сообщает покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет покупателя в порядке, предусмотренном п. 6.3 настоящей оферты.
7. Возврат и обмен товара
7.1. Возврат товара надлежащего качества
7.1.1 Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и условия покупки. Если документ не сохранен, можно предъявить другие доказательства покупки.
Покупатель возвращает продавцу товар и оформляет заявление о возврате товара с указанием своих фамилии, имени, отчества (если есть), номера и даты заказа, даты оплаты, даты передачи товара, а также реквизиты для возврата денежных средств (если они отличаются от реквизитов, по которым произведена оплата заказа). Заявление направляется на электронный адрес продавца: team@vacata.ru.
7.1.2. Возврат денежных средств осуществляется в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал банковскую карту) с даты получения продавцом возвращенного товара и заявления о возврате товара при условии, что у продавца имелась возможность проверить состояние возвращенного товара.
7.1.3. Для возврата денежных средств покупателем должны быть выполнены оба условия: подано заявление на возврат в свободной форме, с указанием информации, перечисленной в п. 7.1.1. настоящей оферты и осуществлен возврат самого товара.
При возврате покупателем товара без приложения заявления или без возврата самого товара в установленный п. 7.1.1. настоящей оферты срок, продавец имеет право отказать в возврате денежных средств.
7.1.4. При возврате товара надлежащего качества из суммы к возврату вычитается стоимость расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора, а именно стоимость комиссий за денежные переводы.
7.1.5. При возврате товара надлежащего качества возврат осуществляется за счет покупателя.
7.1.6. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, который не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня передачи товара, на аналогичный товар из ассортимента продавца. Обмен производится по согласованию с продавцом на условиях Гражданского кодекса РФ и Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, если покупатель является потребителем, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и условия покупки. Если документ не сохранен, можно предъявить другие доказательства покупки.
7.2. Возврат товара ненадлежащего качества
7.2.1. Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то он вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе, он вправе потребовать замены товара, отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата денежных средств.
7.2.2. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.
7.2.3. Воспользоваться этими правами покупатель может только в случае, если ненадлежащее качество не было оговорено продавцом при покупке. Если при покупке товара отдельные недостатки были оговорены, это не лишает покупателя права предъявить претензии по поводу других обнаруженных недостатков.
7.2.4. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
7.2.5. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес продавца: team@vacata.ru. В претензии необходимо указать дату покупки, номер заказа, реквизиты для возврата денежных средств (если они отличаются от реквизитов, по которым произведена оплата заказа), приложив к нему копии документов о покупке. К претензии могут быть приложены фотографии.
7.2.6. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения продавцом возвращенного товара и претензии, при условии, что у продавца имелась возможность проверить состояние возвращенного товара.
7.2.7. При возврате товара ненадлежащего качества возврат товара и денежных средств осуществляется за счет продавца.
7.2.8. Если у продавца отсутствует необходимый товар, замена товара ненадлежащего качества должна быть произведена в течение месяца со дня предъявления требований.
7.3. При возврате товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) продавец возвращает покупателю уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу, либо на иные реквизиты, указанные покупателем в соответствующем заявлении о возврате/претензии, представленном продавцу в письменной форме.
7.4. Возврат товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) осуществляется продавцу почтовой доставкой по РФ по адресу: Россия, 194017, Санкт-Петербург, а/я 43. После отправки товара покупатель обязан уведомить об этом продавца.
8. Прочие положения
8.1. Продавец - ИП Джихвадзе Малхаз Александрович (ОГРНИП 321784700245840), адрес: 194017, Санкт-Петербург, а/я 43, телефон: +7 (911) 004 36 43, электронная почта: team@vacata.ru.
8.2. Все, что не урегулировано настоящей офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.3. Реквизиты продавца:
Индивидуальный предприниматель Джихвадзе Малхаз Александрович
ОГРНИП 321784700245840
ИНН 780202261252
Адрес: 194017, Санкт-Петербург, а/я 43
электронная почта: team@vacata.ru
Банковские реквизиты:
Расчетный счет: 40802810432260006182,
Филиал "Санкт-Петербургский" АО "Альфа-Банк",
БИК банка 044030786,
Корр. Счет: 30101810600000000786